রেফারেন্স

aa990-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

aa990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নিয়মকানুনগোপনীয়তা অধিকার
aa990 aa990-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর হাতের কাছে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট aa990-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; গড় সাড়া দেওয়ার সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

aa990-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় — বাড়তি কিছু নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন, তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান এবং OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের কার্যক্রম অনুমোদিত কিনা।

না। aa990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করুন, OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন, তারপর ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম জমা দিন। বিকল্পভাবে ইমেইলেও আবেদন করা যায়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর উত্তোলনের ব্যবস্থা করা হয়।

যেকোনো আইনি বিরোধ aa990-এর নিবন্ধিত কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের আইনি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।